Kjøpsvilkår

Bruksvilkår og salgsbetingelser

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp og bruk av tjenester og produkter levert av PERGOSOL AS via vår nettbutikk på www.pergosol.no. Ved å opprette en konto eller foreta et kjøp på nettsiden, godtar du disse vilkårene i sin helhet.

1. Generelt

Selger:
PERGOSOL AS
Organisasjons-ID: 935 159 873
Håvard Martinsens vei 19,
0978 Oslo
E-post: info@pergosol.no

Kjøper:
Personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen. Du vil bli omtalt som «du», «din», «din» osv.

Disse salgsbetingelsene, sammen med din bestilling og ordrebekreftelse, utgjør avtalegrunnlaget for kjøpet. For å handle hos PERGOSOL må du være myndig eller ha samtykke og betalingskort fra din verge.

Vi leverer kun til Fastlands-Norge. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).

Forbrukerkjøp er regulert av blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Lovtekstene er tilgjengelige på https://lovdata.no.

2. Bestilling og avtale

Bestillingen din er bindende når den er registrert hos oss. Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post. PERGOSOL er også bundet dersom bestillingen er i samsvar med vårt tilbud i nettbutikken.

Hvis varer er utsolgt, vil du bli varslet, og vi kan tilby alternativer eller kansellere bestillingen helt/delvis.

3. Priser

Alle priser er inklusive mva. og er oppgitt i NOK. Totalkostnaden vises før bestillingen bekreftes, og inkluderer frakt, emballasje og eventuelle andre avgifter.

4. Betaling

Du kan betale med bank- eller kredittkort. Kjøpesummen reserveres ved bestilling og trekkes fra når varene sendes.

Manglende betaling kan føre til inkasso etter forutgående varsel.

5. Levering

Beregnet leveringstid vises på produktsiden. Ved bestilling av flere produkter gjelder den lengste leveringstiden.

Forsinkelser vil bli varslet så snart vi blir oppmerksomme på dem. Ved vesentlig forsinkelse kan du kansellere kjøpet og få refusjon innen 14 dager.

Du er ansvarlig for å kontrollere leveransen ved mottak. Rapporter eventuelle skader eller mangler så snart som mulig. Ta vare på emballasjen til saken er behandlet.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den datoen du mottar varen. Vennligst gi oss beskjed via e-post til info@pergosol.no eller på «Min side».

Angreretten gjelder ikke for spesialbestilte eller spesialtilpassede varer.

Ved full retur vil du motta full refusjon inkludert frakt. Du er ansvarlig for returfrakten. Varen må returneres i omtrent samme stand og mengde som da du mottok den. Retur må skje innen rimelig tid og i originalemballasjen.

7. Forsinkelse

Hvis vi ikke leverer til avtalt tid, og dette ikke er din feil, kan du holde tilbake betalingen, kreve levering, heve avtalen eller kreve erstatning.

Krav må fremsettes innen rimelig tid.

8. Reklamasjoner og garanti

Du må rapportere eventuelle feil/mangler innen rimelig tid, senest to måneder etter at du oppdaget feilen.

Garantiperioden er to år, eller fem år dersom varen er ment å vare betydelig lenger.

Rapporter en klage på «Min side» eller skriftlig til info@pergosol.no. Du vil motta et returnummer og informasjon om returprosessen.

Hvis klagen godkjennes, dekker PERGOSOL fraktkostnadene for returen. Hvis feilen gjentar seg (3. gang), kan du be om refusjon.

9. Kortinformasjon

Kortdata behandles av vår betalingsleverandør i samsvar med sikkerhetsstandarder (PCI DSS). Du kan velge å lagre kortinformasjon for fremtidige kjøp.

10. Personvern

Ved å bruke tjenestene våre, samtykker du i vår behandling av personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring.

11. Personalisering og markedsføring

Vi bruker informasjonskapsler og analyseverktøy for å tilpasse innhold, tilbud og markedsføring basert på dine aktiviteter og interesser.

12. Salgsløfte

PERGOSOL forbeholder seg retten til salgspant i leverte varer inntil hele kjøpesummen er betalt (jf. panteloven §3-14).

13. Kundens ansvar

Som kunde er du ansvarlig for å holde kontaktinformasjonen din oppdatert og sørge for sikker bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for andres bruk av kontoen din, med mindre det skyldes uaktsomhet fra PERGOSOLs side.

14. Ekstraordinære omstendigheter

PERGOSOL er ikke ansvarlig for tap som følge av omstendigheter utenfor vår kontroll (force majeure), f.eks. naturkatastrofer, krig, streik, pandemier eller leverandørsvikt.

15. Endringer i vilkårene

PERGOSOL forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene. Eventuelle endringer vil bli publisert på nettsiden.

16. Tvister og lovvalg

Tvister skal løses minnelig i samsvar med norsk lov. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller en domstol i Oslo.

Publisert: 13.05.2025