Privatliv

PERGOSOL AS
Håvard Martinsensvei 19A
0978, Oslo
Org.: 935 159 873
info@pergosol.no

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan PERGOSOL AS samler inn og behandler personopplysninger i forbindelse med besøk på nettstedet vårt og kundeforhold. Retningslinjene gir deg informasjon om dine rettigheter, hvordan vi håndterer data og hvilke tiltak vi tar for å beskytte personvernet ditt, i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Vi deler ikke personopplysninger med eksterne parter, med mindre det er spesifikt beskrevet i denne erklæringen eller du har gitt samtykke.

1. Behandlingsansvarlig

PERGOSOL AS, gjennom administrerende direktør, er behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger. Enkelte oppgaver er delegert, men det overordnede ansvaret ligger fortsatt hos administrerende direktør.

2. Formål og hvilke personopplysninger som lagres

2.1. Bruk av nettstedet

Når du bruker pergosol.no, kan du frivillig oppgi personopplysninger ved å kontakte oss via skjema, bestille produkter eller registrere deg for nyhetsbrev. Informasjonen brukes til å:

  • Svar på henvendelser
  • Behandle ordrer
  • Forbedre brukeropplevelsen

Informasjon som navn, e-post, telefonnummer og eventuelle meldinger lagres.

2.2. Nyhetsbrev

Ved å abonnere på nyhetsbrevet vårt, samtykker du i at vi kan sende deg e-poster med relevant informasjon og tilbud. Vi sender maksimalt 4 nyhetsbrev per år. E-postadresser lagres sikkert hos nyhetsbrevtjenesten vår og slettes ved avmelding.

2.3. E-post og telefon

Når du kontakter oss via e-post eller telefon, kan vi lagre nødvendig informasjon for å følge opp kommunikasjonen. Vi anbefaler at sensitiv personopplysninger ikke sendes via e-post, da denne ikke er kryptert.

Samtaler logges med tid og telefonnummer, men innholdet lagres ikke.

2.4. Kunderelasjoner og tilbud

Ved tilbud, bestillinger og kjøp lagres følgende:

  • Navn og kontaktinformasjon
  • Adresse og leveringsdetaljer
  • Produkter og ordrehistorikk

Dette er nødvendig for å håndtere kundeforholdet og levere produktene.

2.5. Statistikk og analyse

Vi samler inn anonymisert informasjon om nettstedsbesøk for statistiske og forbedringsformål. Dette inkluderer:

  • Besøksvarighet
  • Brukte sider og funksjoner
  • Nettleser og trafikkilde

IP-adresser anonymiseres før analyse, og data brukes kun i aggregert form. Tjenester knyttet til hosting og visning av nettstedet leveres delvis av våre databehandlere. Alle tilgangsdata og data som samles inn via skjemaer på nettstedet behandles på deres servere. Disse dataene slettes senest etter 7 dager.

3. Informasjonskapsler

PERGOSOL AS bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Ved ditt første besøk ber vi om ditt samtykke. Vi bruker verktøy og informasjonskapsler fra eksterne leverandører for analyse og markedsføring (f.eks. Google Analytics, Facebook Pixel, osv.) basert på ditt samtykke. Når bruksformålet opphører, slettes dataene. Du kan administrere og slette informasjonskapsler selv i nettleseren din.

4. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å:

  • Oppfyllelse av en avtale
  • Overholde juridiske forpliktelser
  • Har erfaring med kundeservice og kjøpsrelasjoner

Informasjon slettes eller anonymiseres når den ikke lenger er relevant.

5. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger er i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk lov, basert på:

  • Ditt samtykke
  • Avtale (kjøp, tilbud osv.)
  • Lovbestemte krav

 

6. Hvem har tilgang?

Kun ansatte i PERGOSOL AS og autoriserte databehandlere har tilgang til dine data. Disse er underlagt konfidensialitet og sikret gjennom tilgangskontroll.

Vi deler ikke informasjonen din med tredjeparter med mindre:

  • Det er nødvendig å tilby en tjeneste (f.eks. frakt, betalingsløsning)
  • Du har samtykket.
  • Vi er lovpålagt å gjøre det.

Våre underleverandører inkluderer:

  • Nyhetsbrevleverandør
  • Nettutvikler og driftsleverandør
  • Facebook og Google (digital markedsføring)

Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler.

7. Hvordan vi sikrer dataene

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Dette inkluderer:

  • Passordbeskyttelse
  • Tilgangsbegrensning
  • Regelmessig gjennomgang av rutiner

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Innsikt i hvilken informasjon vi har om deg
  • Retting eller sletting av feilaktige data
  • Å få dataene dine utlevert (dataportabilitet)
  • Tilbaketrekking av samtykke
  • Å protestere mot behandling

Alle forespørsler håndteres kostnadsfritt og innen 30 dager. Ta kontakt med oss ​​via e-post for å utøve dine rettigheter:

PERGOSOL AS
E-post: info@pergosol.no

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at dine personvernrettigheter har blitt krenket.

9. Gjeldende lov og verneting

Denne erklæringen følger norsk lov. Ved uenighet kan saken behandles i norsk domstol.

10. Endringer i personvernerklæringen

PERGOSOL AS kan oppdatere erklæringen etter behov. Ved større endringer vil du bli informert via nettsiden eller e-post.

Publisert: 20.05.2025