Retur

Retur- og klagepolicy

Vi håper du er fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst følg retningslinjene nedenfor.

1. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar den, i samsvar med angrerettloven. Varen må returneres i original stand, med merkelapper på og i originalemballasjen.

2. Slik returnerer du en vare

• Kontakt vår kundeservice på info@pergosol.no for å registrere returen.
• Pakk varen forsvarlig i originalemballasjen.
• Send varen til vår returadresse:
  Pergosol AS
  c/o Logistikkhuset AS
  Leiraveien 14 (Port D)
  2000 Lillestrøm

3. Returkostnader

Kunden dekker returkostnadene, med mindre returen skyldes en feil fra vår side (f.eks. feil vare eller defekt produkt). Hvis reklamasjonen godkjennes, dekker vi returfrakten.

4. Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, vil beløpet bli refundert innen 14 dager. Refusjonen vil bli gjort til samme betalingsmåte som ble brukt for kjøpet.

5. Klager

Hvis du har mottatt en skadet eller defekt vare, vennligst kontakt oss innen rimelig tid for ytterligere instruksjoner. Vi følger forbrukerkjøpsloven og tilbyr reparasjon, bytte eller refusjon avhengig av situasjonen.

For spørsmål om retur, kontakt vår kundeservice på info@pergosol.no.

Publisert: 30.05.2025