Angrerett

Avbestillingsregler

Når du handler hos oss, har du som forbruker rett til å angre kjøpet i samsvar med angrerettloven. Dette betyr at du kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at du har mottatt varen(e).

Hvordan utøver du angreretten din?

For å benytte deg av angreretten din, må du varsle oss skriftlig innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Du kan:

• Send e-post til: info@pergosol.no
• Bruk vårt digitale angreskjema ( lenke til skjema )

Returvilkår

Varen må returneres i original stand, uten skader og i originalemballasjen der det er mulig.

Du er ansvarlig for kostnadene ved retur, og for å sørge for at produktet er pakket forsvarlig slik at det ikke blir skadet under transport.

Varen må returneres innen 14 dager etter at du har varslet oss om at du ønsker å angre.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

• Skreddersydde eller spesialbestilte pergolaer som produseres etter dine spesifikasjoner (f.eks. tilpassede dimensjoner, farge eller materiale etter ønske).
• Varer som allerede er montert eller brukt og derfor ikke kan selges som nye.
• Produkter med brutte originalforseglinger i tilfelle tilbehør som av hygieniske årsaker ikke kan returneres etter åpning.

Hvis du er usikker på om produktet ditt er dekket av angreretten, vennligst kontakt oss før du åpner eller installerer varen.

Tilbakebetaling

• Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, refunderer vi kjøpesummen (inkludert standard frakt) innen 14 dager.
• Refusjonen vil bli gjort til samme betalingsmåte som ble brukt for kjøpet.
• Ved verdireduksjon på grunn av unødvendig håndtering, kan vi gjøre et fradrag i refusjonen.

Publisert: 30.05.2025